学ぶ事多かりき☆

お客様は神様ですという言葉がある。

お客様がいるからこそ成り立つ商い

だからお客様は神様だという事と
当たり前に思っていた。

クレームが出た時…

それをクレームというから拒否反応が出る。

クレームではなくて

お客様は今困っているのだと思うこと

そうすればそれをどう対処していけば良いかを
学ばせていけるのだから

困った事を一つクリアすれば
また一歩前進なのだから

だからやっぱりお客様は神様なのです。

ありがたいと受け止めていかなきゃと思うこの頃です。

先日も困った君登場で、
いささかこちらも泣きたくなる出来事が。

予期せぬ出来事は何かの気付きを
与えて貰えたとしたら？

それは鉾先を相手にむけるのではなく
自分の側で物事を考えてみたら？

店の中で何か悪循環になること等…

ホウレンソウが上手く出来ていなかったとかね。

これも自分たちの改善の一つなのでしょうから

そうやって何処からかやってくる不具合を
悲しむのではなく

枯れかけた樹木の一枝に気付いてあげると
そこから二つの枝は伸びてくるのかもしれない…

枝が有難うと笑って綺麗な花を
咲かせてあげられるように…

皆色んな思いで暮らす毎日、
貴方にもきっと何処からか小人の囁きがあるかも…

我が家の話し相手の35才のピエロ達

今夜はそんな話し…

明日も皆様にとって
素敵な一日でありますように☆